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VOS TÉMOIGNAGES
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Mr et Md M**** MORIERES LES AVIGNON
France Métropolitaine / Provence-Alpes-Côte d'Azur |
| « Un été provencal...Pour la première fois, nous bouclons nos valises de gardiens bénévoles, pour la première fois les propriétaires se préparent à recevoir des occupants un peu particuliers...Certes, nous avons déjà échangé plusieurs fois par téléphone, premières conversations très sympathiques, mais il y a de part et d'autre un peu d'appréhension... C'est une première fois ! Heureusement notre cordiale interlocutrice de "Partir tranquille" est là pour nous rassurer et tout organiser !Et... tout s'est parfaitement bien déroulé : accueil simple et chaleureux par les propriétaires, barbecue sous le grand pin, maison très confortable où l'on s'est de suite senti "chez nous", petites chattes qui ont bien voulus nous accepter, relations téléphoniques régulières, trois semaines d'un été avec les chants des cigales, petits cadeaux de part et d'autre,... Un régal ! Merci à nos propriétaires avec lesquels nous espérons réitérer l'expérience l'année prochaine, merci à notre interlocutrice de "Partir Tranquille". » |
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Mr M**** LA MONTAGNE
Réunion / NORD/ |
| « Propriétaires charmants et très sympas.
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Mr et Md T**** PLATEAU CAILLOU
Réunion / OUEST/ |
| « Expérience et contact humain très intéressants. Ile de la Réunion est à découvrir et redécouvrir : climat, paysage, relation avec la population, Accueil chaleureux et grande gentillesse des propriétaires, quant au chien gardé : très sympa et de bonne compagnie. Nous sommes très contents de notre séjour, prêts à recommencer à la Réunion ou ailleurs. » |
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Md C**** LE TAMPON
Réunion / SUD/ |
| « Nous avons été enchantés par l\'accueil et la confiance des propriétaires. La villa est magnifique et ce fut un plaisir pour nous de passer 2 semaines dans cet environnement! Nous ne pouvons que conseiller le service de Partir Tranquille à notre entourage. » |
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| Tous les témoignages de Gardiens |
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| La CHARTE DE CONFIANCE PartirTranquille c'est : |
| Un engagement réciproque, entre propriétaires (ou locataire) et gardiens, car nous partageons un intérêt commun pour des gardiennages qui se déroulent parfaitement bien. |
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pour le propriétaire (ou locataire), une garantie de voir son domicile occupé par des gardiens qui respectent et qui prennent soin de ses animaux, de ses plantes et ses biens. |
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pour le gardien, des séjours sereins. La conformité des situations à leur description. Et une juste adéquation entre les attentes du propriétaire (ou locataire) et la qualité de la situation proposée. |
| Le respect< de la charte protège tous les membres, et leur garantit des séjours sûrs. |
| Gardiens, vous vous engagez : |
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1. sur la réalité des informations que vous communiquez :
Vous vous engagez sur la réalité des informations de toute nature que vous communiquez à PartirTranquille® et aux propriétaires (ou locataires). |
2. à nous faire part de toute modification de votre demande et de vos disponibilités :
Vous vous engagez à faire part à PartirTranquille® au plus tôt de toute modification de votre demande ou de votre situation et à tenir à jour régulièrement votre planning de disponibilité. La qualité des propositions que PartirTranquille® peut vous faire et des relations établies avec PartirTranquille® en dépend. |
3. à respecter le domicile à garder, comme si c'était le vôtre :
Vous devez veiller à utiliser le domicile gardé " en bon père de famille ", en prendre soin, tenir propre les pièces occupées, et ne causer aucun trouble de voisinage de par votre comportement, notamment par du bruit. Vous êtes responsable des dégradations qui pourraient intervenir lors de votre occupation dans le logement gardé (sauf si celles-ci résultent d'une usure normale ou d'un vice d'équipement) et de certains risques liés à votre présence (incendie, dégât des eaux, …) pour lesquels vous êtes assuré. . |
4. à préparer votre séjour sur la base des recommandations de PartirTranquille® :
Vous vous engagez à :
- observer toute la discrétion attendue par les propriétaires (ou locataires).
- respecter les accords pris dans le contrat "d'échange de services" signé avec les propriétaires (ou locataires).
- veiller au bien être des éventuels animaux conformément aux indications fournies par les propriétaires (ou locataires) dans le contrat et dans le quide de séjour.
- utiliser les indications pratiques laissées par les propriétaires (ou locataires). PartirTranquille® vous remet, ainsi qu'aux propriétaires (ou locataires) un guide pour vous accompagner dans cette démarche.
- respecter la non utilisation de l'éventuelle pièce non mise à disposition spécifiée au contrat "d'échange de services"
- ne pas utiliser démesurément l'électricité, l'eau, le chauffage ou la climatisation.
- signaler toute difficulté pendant le séjour aux propriétaires (ou locataires) et à PartirTranquille®.
- laisser le domicile en bon état d'entretien et de propreté.
- accueillir les propriétaires (ou locataires) avant votre départ.
- assumer tous vos frais de déplacement et de téléphonie.
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5. à communiquer à PartirTranquille® vos appréciations après votre séjour :
A votre retur,o PartirTranquille® vous communique un questionnaire d’appréciations sur le domicile gardé, qu’il vous faut compléter dans les meilleurs délais. Ce service nous permet de maintenir le niveau de confiance au sein de notre réseau. |
 Voir les engagements des propriétaires/Locataires (en cliquant vous allez être redirigé dans l'espace Propriétaires/Locataires de notre site, nous vous invitons à revenir en arrière après lecture afin de poursuivre votre démarche). |
| Nous nous engageons : |
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1. à répondre à toutes vos demandes :
Dès réception de votre dossier complet, PartirTranquille® s’engage à prendre contact directement avec vous, afin d’examiner toutes les conditions nécessaires pour assurer les meilleurs gardiennages. Nous sommes disponibles pour toutes questions qui ne trouvent pas réponses dans nos Questions/Réponses (que vous pouvez consulter ici : vous êtes propriétaires (ou locataires) ou gardiens) |
2. à faire respecter les règles de bonne conduite entre les membres PartirTranquille® :
PartirTranquille® s’engage à retirer de nos listes à tout moment (avant ou après validation des dossiers) les Gardiens ou les Propriétaires(ou Locataires) qui ne correspondent pas aux critères de qualité de PartirTranquille® (description insuffisante, absence systématique de réponses à nos propositions,…) et à radier les éventuels membres qui n'auront pas respecté leurs engagements (annulation de séjour, description non conforme à la réalité, …). |
3. à mettre en oeuvre les moyens visant à améliorer la qualité des services fournis :
Depuis l'ouverture de la première agence PartirTranquille® en 2003, nous mettons tout en œuvre pour maintenir et améliorer la qualité de nos services. En sont notamment la preuve :
- les informations toujours plus détaillées de notre site internet,
- l’accès direct à votre dossier,
- la publication de vos témoignages de fin de séjours,
- notre suivi et notre accompagnement dans l'organisation de votre séjour.
- l'arrivée de nouveaux Agents PartirTranquille®, afin de rester le plus proche de vos attentes.
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4. à garantir la confidentialité des données enregistrées :
PartirTranquille® vous garantit l'usage exclusif des informations que vous communiquez pour la mise en relation entre les membres PartirTranquille®. |
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réalisation GUY MONGIN / CAHRI
